AS평가 | 이상한 논리(?)를 펼치면서 AS 거부하는 앱코&콕스

콕스 무접점 엔데버 초기에 구매했고 빛샘이 있어서 눈이 아팠지만 무접점이 좋아 계속 사용했습니다.

얼마전 키마게에서 초기물량 이후 제품은 빛샘이 개선되었다길래 콕스 QnA 에 빛샘관련 문의를 남겼고

택배를 보내라는 답변을 받았습니다.

8/12 발송 - 8/13 저녁 앱,콕 AS센터 도착 - 8/14 입고문자 받음 - 8/22 AS 전화 받음

전화는 앱코 번호로 받았습니다.

상담사 : 빛샘은 수리 및 교환이 불가능 합니다.

본인 : 결함인데 수리가 안되냐?

상담사 : 눈이 아프시면 LED를 끄고 사용하세요

본인: 그럴거면 RGB 모델을 왜 샀는가??

상담사 : 자동차, 휴대폰도 결함이 있더라도 수리, 교환 안해줍니다.

본인 : ?.........

         자동차 - 결함있으면 리콜해서  수리 해줌

         휴대폰 - 노트7 배터리 결함 환불, 보상 해줌

상담사 : .........  수리, 교환 어렵습니다.

본인 : 안되는거면 QnA 답변에 왜 택배 보내라고 했냐?

상담사 : 알아보고 다시 전화주겠다.

이후 회의중이라 전화 못받음 (오전 10시쯤)

부재중 전화 뜨고 1시간 뒤  'AS완료' 문자 받음 (오전 11시쯤)

다음날 - 보내기전과 상태같은 제품 수령

 '내가 블랙컨슈머 인가 ?' 라는 의문을 가지면서

 엔데버 '아파트 플라스틱 분리수거통'에 투척했습니다.

두서없는 글 읽어주셔서 감사합니다.

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??? : 반대로 펴서 사용하세요